售后保修服務承諾書

發(fā)布時間：2015-02-16出自：深圳易綠科技分類：售后服務瀏覽：32次

深圳市易綠科技有限公司生產(chǎn)的人造霧/冷霧設備及其相關配件產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：一年。如有特殊要求，可經(jīng)雙方協(xié)商延長質(zhì)保。易綠冷霧設備及其配件根據(jù)耐損時間的不同，質(zhì)量保證的時間和服務方式亦不相同，所以制定本說明以告知售后服務之內(nèi)容。
產(chǎn)品質(zhì)保修期內(nèi)的售后基本服務內(nèi)容（可根據(jù)甲方實際情況進行調(diào)整）
1、指導、培訓設備操作人員獨立使用操作設備。
2、指導更換水處理過濾芯一次。
3、指導噴頭更換或清洗一次。
4、指導機組加油一次。
5、系統(tǒng)運轉(zhuǎn)總檢查一次。
6、有部件或配件因本身質(zhì)量問題損壞時，及時予以更換。
7、有部件或配件因人為因素造成損壞時，及時予以更換，但要收取部件或配件的材料成本費。
產(chǎn)品質(zhì)保期滿后的售后服務內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期滿后的售后服務為收費服務，整個費用分為兩部分：材料成本費和人工成本費。
2、如果簽訂長期的維護合同，保修期后每年加收合同總價款的20%為延長保修費用,使用過程的所有的非人為損壞,定期的維護及清洗,保養(yǎng)均由我方負責。無需延長保修的,與客戶提供有關部件和配件，客戶需按照合同上價格進行采購。

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